Mentions RGPD - Ektillo

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à notre engagement envers la transparence et la sécurité de vos informations personnelles, Ektillo s’engage à protéger vos données et à respecter vos droits.

Identité du responsable de traitement

La société EKTILLO, SAS immatriculée sous le numéro SIREN 984 669 648, dont le siège social est situé au 69 Rue du Rouet, 13008 Marseille, est responsable du traitement de vos données personnelles.

N° TVA intracommunautaire : FR56 984 669 648

Contact : contact@ektillo.fr

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services, notamment :

Données personnelles : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
Données transactionnelles : informations liées à vos commandes et paiements.
Données techniques : adresse IP, données de navigation pour améliorer votre expérience utilisateur.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées dans les buts suivants :

Gestion de vos commandes et réservations d’épilateurs.
Livraison ou retrait de vos appareils.
Communication avec nos clients (notifications, rappels, et informations relatives aux services).
Envoi d’offres promotionnelles ou newsletters (uniquement si vous y avez consenti).
Respect des obligations légales et comptables.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution de votre contrat (location de nos appareils).
Votre consentement pour les communications commerciales.
Le respect de nos obligations légales.

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos partenaires (pharmacies, services de livraison) dans le cadre de la prestation de nos services.
Des tiers autorisés par la loi (ex. : autorités fiscales ou légales).

Ces tiers sont soumis à une obligation de confidentialité et de conformité au RGPD.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités du traitement :

Données client : conservées pendant 3 ans après votre dernière interaction.
Données comptables : conservées 10 ans conformément à la législation.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants, conformément au RGPD :

Droit d’accès : consultez vos données.
Droit de rectification : modifiez vos données incorrectes ou incomplètes.
Droit d’effacement : demandez la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
Droit d’opposition : refusez le traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité : obtenez une copie de vos données dans un format structuré.
Retrait du consentement : à tout moment pour les communications marketing.
Réclamation : déposez une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour garantir la protection de vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, ou divulgation.

Pour exercer vos droits ou poser une question sur le traitement de vos données personnelles, contactez-nous à contact@ektillo.fr.

Ektillo est engagé dans la protection de vos données et la transparence dans leur utilisation.

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